Što sve iznajmljivač mora imati u apartmanu 2025.

Sve koji ne žele poklanjati novac turističkoj inspekciji znaju što opremanje apartmana za iznajmljivanje u turizmu znači. To je puno više od kupnje namještaja i maštovitog slaganja sitnica kojima ćete privući turiste. Neke stvari, koje iznajmljivač mora imati u smještajnoj jedinici, su strogo propisane i s tim propisima mora biti upoznat svaki iznajmljivač početnik, kao i onaj koji se iznajmljivanjem bavi već dulje vrijeme, jer su propisi podložni promjenama.

Aktualni Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti je na snazi od 25. prosinca 2024. Sam po sebi nije donio značajne novitete, a činjenica je i da posljednih godina izmjene propisa najšeče donesu nešto labavije obveze. Jer tržište i gosti najbolje određuju što sve treba imati u apartmanu, sobi ili kući za turistički smještaj. U povijest su tako otišli energetski certifikati (nikad zaživjeli), kutije prve pomoći, obveza liječničkog pregleda ukinuta , itd.

O (be)smislenosti propisa vodile su se i još uvijek se vode žustre polemike, a često se vuče paralela s obvezom liječničkog pregleda koja je ukinuta 2014. godine.
 

U moru propisa koji za koje je konstanta jedino mijena, ponekad je teško se snaći.

Aktualni propisi i obveze su propisani Pravilnikom o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu (NN 9/16, NN 54/16, NN 61/16, NN 69/17). On sadrži i pet priloga, za svaku vrstu objekta u domaćinstvu propisane su posebnosti koje ga opet svrstavaju u određenu kategoriju s dvije ili više zvjezdica.

Objekti za iznajmljivanje se još uvijek dijele na postojeće i nove objekte pa za njih, kao takve, vrijede drugačija pravila. Postojeći objekti su svi oni koji:

• su izgrađeni prije 18. srpnja 2005. godine, a naknadno je izvršena adaptacija, odnosno prenamjena, u objekt za pružanje usluga smještaja u domaćinstvu;
• imaju konačnu pravomoćnu građevinsku dozvolu izdanu prije 31. prosinca 2006. te da je gradnja počela u roku od godine dana od ishođenja dozvole;
• do 29. travnja 2008. imaju ili su imali rješenje nadležnog upravnog tijela o utvrđenim minimalnim uvjetima i kategoriji ili su zatečeni u postupku razvrstavanja i kategorizacije.

Razlike prilikom kategorizacije postojećih objekata i novih nisu zanemarive. Razlike kod kategorizacije apartmana s tri zvjezdice između postojećih i novih objekata:
 

	Postojeći objekti	Novi objekti
Minimalna neto površina modula s jednom sobom	30,5 m2 (jedna kupaonica)	37 m2 (jedna kupaonica)
Minimalna neto površina modula s dvije sobe	44,5 m2 (jedna kupaonica)	55 m2 (dvije kupaonice)
Minimalna neto površina modula s tri sobe	54,5 m2 (1 kupaonica + 1 zahod)	73 m2 (2 kupaonice + 1 zahod)
Minimalna neto površina kupaonice	nije propisano	3,5 m2
Minimalna veličina kreveta za jednu osobu	80 x 190 cm	100 x 200 cm
Minimalna veličina kreveta za dvije osobe	140 x 190 com	160 x 200 cm
Klima uređaj	Hlađenje s regulacijom	Klima s regulacijom

Usporedbom nekih prijašnjih propisa, nije toško primijetiti da se oprema postojećih i novih objekata gotovo više da i ne razlikuje, razlike su ostale tek u kvadraturama pojedinih prostorija unutar smještajne jedinice.

Koji su to sve predmeti koje iznajmljivači, pružatelji usluga u domaćinstvu, bez obzira na to je li objekt novi ili postojeći moraju imati? Izdvajamo neke od obveznih dijelova opreme za smještaj s tri zvjezdice:
 

Predmet	Obrazloženja
Plan evakuacije postavljen na izlazu iz objekta	Plan evakuacije možete izraditi sami, dovoljan je tlocrt apartmana s propisanim oznakama - primjer
Protuklizni tepih za kadu	Protukliznost se dokazuje dokumentacijom proizvođača
Utičnica za električni brijaći aparat	Adapter (110-120 V) na zahtjev gosta
Vrećice za higijenske uloške
Kuka za odjeću, po osobi (kupaonica)	6,89 kuna košta mala plastična kuka za vješanje x 4 osobe
Čaša, po osobi (kupaonica)	14,99 kuna košta čaša za zubnu četkicu x 4 osobe
"Ne smetaj" ili sličan znak	Možete ga napraviti sami, izgled nije propisan
Mapa s napisanom vrstom, kategorijom i cjenikom objekta	Mapu zapravo može biti knjiga dobrodošlice koju možemo izraditi sami sa svim korisnim infomacijama koje bi gost poželio znati

 

Prema Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti	Obrazloženja
Standardizirana ploča o vrsti i kategorizaciji objekta
Službeni cjenik čiji je sadržaj propisan na hrvatskom i najmanje jednom svjetskom jeziku	Možete ga isprintati na običnom komadu papira. Primjer cjenika možete preuzeti ovdje
Utvrditi normative te ga predočiti na zahtjev gostu ukoliko pružate i usluge prehrane	Možete ih isprintati na običnom komadu papira
Popis gostiju koji se vodi na propisan način	Popis gostiju se može voditi i u elektroničkom obliku
Knjiga žalbe	Kao takva nije obvezna, ali je iznajmljivač dužan omogućiti gostu podnošenje prigovora pisanim ili elektroničkim putem
Istaknutu oznaku o zabrani usluživanja alkohola osobama mlađim od 18 godina	Nije propisan izgled zabrane, ali se naljepnice mogu povoljno kupiti u Narodnim novinama
Kućni red na 6 svjetskih jezika	Možete ga isprintati na običnom komadu papira

Osim navedenih obveza, česte su dileme oko osiguranja za goste, aparata za gašenje požara i kutije prve pomoći.

Novi Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti (NN, br. 85/15, 121/16, 99/18, 25/19, 98/19, 32/20, 42/20, 126/21, 152/24), člankom 30., stavak 9., navodi se da je ugostitelj dužan osigurati goste od posljedica nesretnog slučaja u ugostiteljskom objektu. Međutim, tumačenja ovog Zakona su različita pa je tako uvriježeno mišljenje da se ta odredba odnosi na ugostitelje pravne osobe, a ne na fizičke osobe, pružatelje usluga smještaja u domaćinstvima. Velik broj privatnih iznajmljivača ipak osigurava goste, a godišnje premije osiguranja najčešće ovise o broju ležajeva i ostvarenom prometu u protekloj godini te iznose od 200 do 400 kuna.

Isto vrijedi i za aparat za gašenje požara čije cijene ovise o vrsti i veličini, a najniža je 140 kuna. Pri tom treba uzeti u obzir i činjenicu da se aparati pregledavaju i servisiraju periodično što se također naplaćuje ovisno o vrsti i stanju aparata.

Navedeni popis stvari koje iznajmljivači moraju imati u svojim apartmanima je prva pomoć za tumačenje zakona i pravilnika kojima su obveze iznajmljivača u Republici Hrvatskoj propisane. Stvarne obveze su puno veće. Izračun troškova je napravljen za apartmane s tri zvjezdice s četiri ležaja, ali navedene obveze se odnose na sve iznajmljivače koji posjeduju smještajne objekte navedene kategorije. Svi ostali svoje obveze moraju uskladiti s Pravilnikom o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu kojeg možete preuzeti ovdje. Uredbe iz Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti se odnose na sve iznajmljivače bez obzira na kategoriju, a Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti NN 85/15 možete preuzeti ovdje.