Gostoprimstvo

Gostoprimstvo je osnovni sastojak recepta za uspješno poslovanje u turizmu i važna odlika dobrog domaćina. Gostoprimstvo je naša tradicija koju valja njegovati i poklanjati svim gostima.

Simptomi dehidracije - kako ih prepoznati i tretirati

Dobro gostoprimstvo ponekad traži od nas da pružimo prvu pomoć gostima. Simptomi dehidracije su jasni, a pojava česta u vrućim ljetnim mjesecima

17.06.2025 296

​Zaštita od sunca: Ljeto voli našu kožu samo ako ju volimo i mi

Zaštita od sunca nije rezervirana samo za turiste. Čuvajmo svoju kožu svi kako bismo u ljetu uživali bezbrižno, bez crvenila i nelagode

11.05.2025 240

Poklon dobrodošlice: Što sve ostavljamo gostima kao znak gostoprimstva

Poklon dobrodošlice manje-više postaje standard dobrog gostoprimstva. Osim što pomaže stvaranju dobrog prvog dojma, prilika je i da preporučimo lokalne proizvođače. Mašta pri odabiru poklona nema granica

26.03.2025 15 3.656
Aktualno:

10 informacija koje zanimaju goste, a mi ih možemo pružiti kao dobri domaćini

Informacije za goste mogu biti i kreativne, njima možemo začiniti svoje gostoprimstvo. Što gosti zapravo žele znati, a mi im te podatke lako možemo pružiti?

12.06.2024 3.743

Gost (ni)je uvijek u pravu

Gost je uvijek u pravu? Ili nije? Što ne volimo kod gostiju i mogu li se izbjeći neugodne situacije koje su najčešće rezultat nepoštivanja kućnog reda i nepisanih pravila dobrog ponašanja?

05.06.2024 40 4.678 2

Praktičan vodič za preživljavanje sezone (kada nam je iznajmljivanje dodatni posao)

Puno nas, uz pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu, stalno zaposleno drugdje. Kako uskladiti sve obveze u ljetnim mjesecima ako nam je gostoprimstvo dodatni posao?

10.05.2024 3.698

Kolač bez šećera, brašna i pečenja: Zdrave i slatke kuglice od mrkve i datulja

Tražite li recept za brzu i jednostavnu pripremu zdrave slastice od samo par sastojaka za ukućane i goste, na pravom ste mjestu. Kolač bez šećera, slađi od ičega

22.12.2023 471 10.325

Magneti za frižider - tržište najpopularnijeg turističkog suvenira vrijedno je više od 1,24 milijardi dolara

Uz Svjetski dan turizma pričamo o najpopularnijem turističkom suveniru - magneti za frižider su gotovo nezaobilazne uspomene i pokloni s putovanja...

27.09.2023 32 9.251

CLUO hospitality - brzo i lako do personaliziranih poklona dobrodošlice

CLUO, novi hrvatski brend za profesionalno ugošćivanje i unaprjeđenje hosting iskustva vlasnicima turističkih smještaja, nudi selekciju kvalitetnih proizvoda i poklona dobrodošlice

16.03.2023 147 13.516

Kako ljubazno odbiti gosta s instant rezervacijom smještaja?

Ljubaznost je esencija gostoprimstva, čak i onda kada smo u neugodnoj situaciji pa moramo otkazati rezervaciju. Kako odbiti gosta, ne razljutiti ga pa zaraditi lošu recenziju?

24.01.2023 5.603

Spremamo li se za sezonu? Preuzmi popis potrošnog materijala koje apartman ili kuća za odmor trebaju i provjeri svoju spremnost

Popisi su dobri, popisi su podsjetnici i kontrolni obrasci uz koje lakše obavljamo pripreme i poslove. Preuzmi besplatno popis potrošnog materijala u apartmanu ili kući za odmor za efikasniju pripreme sezone i lov na akcije u kojima bismo mogli ostvariti značajne uštede

19.01.2023 50 12.781

Najbolji doručak je doručak kod domaćina

[Pitali ste, ispitali smo] Koje uvjete moramo zadovoljiti ako želimo uz smještaj pružati uslugu prehrane, odnosno doručka? Usput smo saznali i što znači pojesti najbolji doručak, kao i zašto je sve doručak važan

14.12.2022 9.276

Emocionalna inteligencija - zašto je važna u turizmu i kako ju ojačati

Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja i kontrole svojih emocija, ali i uvažavanja tuđih. Jedno od osnovnih vrijednosti visoke emocionalne inteligencije je sposobnost prilagodbe promjenama

01.12.2022 4.022

87% turista na putovanju i u smještaju najviše cijeni sigurnost

Najnovija istraživanja pokazuju da su turisti sve zabrinutiji zbog vlastite sigurnosti na putovanjima, a određene mjere opreza očekuju i od svojih domaćina u apartmanima, kućama za odmor i plovilima. Kako možemo i njima i sebi osigurati mirniji san?

22.11.2022 3.163

Dolce far niente: Kada idem na odmor, samo želim jesti, piti i ležati (na suncu)

Dolce far niente - talijanska uzrečica za "slatko je ne raditi ništa" u srži je svakog odmora. Koliko se turista u potpunosti slaže s izjavom iz naslova?

19.11.2022 4.189

Kada je turizam bio mlad - stare razglednice turističkih destinacija u Hrvatskoj

Stare razglednice su svjedočanstvo vremena. Atraktivni prizori sa starih razglednica danas su ponegdje zamijenile sasvim nove vizure, preoblikovane rastom i razvojem naših gradova i mjesta. Kada je turizam bio mlad, neke su destinacije izgledale sasvim drugačije...

12.08.2022 1 11.841

Kutija prve pomoći i kućna apoteka: 6 stvari koje moramo imati kako bismo za svakog gosta mogli pronaći lijeka

Prva pomoć u apartmanu ponekad nije dovoljna da se pomogne gostima koji su imali tu nesreću da se razbole na odmoru. Što bismo još mogli imati za pomoć u takvim slučajevima, a da se u kutiji prve pomoći ne može pronaći?

20.07.2022 73 8.942

Što sve turisti vuku na odmor u svojim teškim putnim torbama i koferima

Putne torbe i koferi turista kao da su natrpani kamenjem, posvjedočit će svatko tko barem ponekad pomogne gostima da prenesu stvari do vrata smještaja. Zašto je to tako teško i što to turisti nose sa sobom, preko sedam dolina i sedam planina, na odmor?

11.07.2022 18 6.218

Koji su gosti - najgori gosti?

Talijani, Nijemci, Česi ili Poljaci? Britanci, Francuzi ili Slovaci? Koji gosti su najgori gosti?

25.05.2022 73 10.047

Iznajmljivači obiteljskog smještaja svoje objekte uglavnom čiste sami, servis za čišćenje ili čistač(ic)e plaća samo 9% anketiranih

Visoke cijene čišćenja možemo pripisati manjku radne snage što nije slučaj samo s ovim poslom - cijene rada rastu u mnogim uslužnim djelatnostima. Taj rast bi mogao najviše utjecati na poslovanje malih i obiteljskih poduzetnika, ali ne i na iznajmljivače obiteljskog smještaja koji svoje objekte održavaju sami, barem ne izravno...

03.05.2022 106 12.339

Uspon na Klek - tragovima prvih hrvatskih planinara na razuzdan ples s vješticama

[Kamo dalje, domaćine?] Uspon na Klek poučnom stazom kojom su se na ovu bajkovitu planinu penjali prvi hrvatski planinari samo je sat i pol vožnje od Zagreba, nešto manje od Rijeke, a više od Zadra. I da je miljama daleko, nezaboravan je doživljaj plesati s klečkim vješticama na licu usnulog diva

04.03.2022 65 13.448

Ljubimica jesenskih kuharica bundeva: Recepti za slatka i sla(s)na jela

Kad bi nas tko pitao koje povrće simbolizira jesen, mnogi bi, bez razmišljanja odgovorili - bundeva. Recepti za jela od bundeve su neizostavan alat kuharica u ovo doba godine, a bundeva moćna namirnica za pripremu slatkih ili slanih, ali jednako slasnih jela

28.10.2021 1 14.166

Izvrsna turistička sezona - plod slučajnosti ili...?

Hrvatski privatni iznajmljivači su temelj (smještajne) turističke ponude. I znaju da recept za uspješno poslovanje u turizmu postoji. Samo treba...

30.08.2021 220 9.155

Recept za slatko od smokava - supervoća s okusom Dalmacije i Mediterana

Volimo svježe smokve ubrane sa stabla, ali, pošto su smokve voće koje ne ostaje dugo svježe, isprobali smo par jednostavnih recepata za pripremu slatkog i pite od smokvi pa se fino osladili i oduševili ovom čudesnom voćkom

27.08.2021 63 12.988

Mailing lista gostiju - kako je sastaviti i koristiti?

Maling lista gostiju je adresar u kojeg možemo upisati e-mail adrese svojih starih gostiju, ali i onih koji su se samo raspitivali za smještaj kod nas, pa takvu listu iskoristiti za održavanje komunikacije ili za obavijesti o akcijama i novostima u svojoj smještajnoj ponudi

23.08.2021 9 10.331
Posljednji komentari

Recepti za koktele - 5 osvježavajućih napitaka s aromom vrtova naših baka i Dalmacije

Recepti za koktele, koji nisu samo ljetno osvježenje, već prava aromaterapija u čašama sa svježinom lavande, elegancijom ružmarina i otmjenošću kadulje

19.07.2021 38 11.983

Dupla rezervacija (overbooking) i što učiniti kada se ona dogodi

Kako se može spriječiti, a kako "liječiti" overbooking? Događa se češće, nego što to priznajemo, ali postoje načini da neugodnu situaciju riješimo nabolje što možemo

05.05.2021 8.170

Male muke iznajmljivača: Kako se riješiti mrava u apartmanima i kućama za odmor?

Kako se riješiti mrava - problem je s kojim se često susrećemo u proljeće i ljeto, bez obzira na sve higijenske standarde koje u svojim smještajnim objektima provodimo. Od bezbroj prirodnih metoda (koje rijetko pale), izdvojili smo par zbilja učinkovitih

18.03.2021 16 15.171

Čišćenje madraca – kako to učinkovito i brzo možemo napraviti sami?

Čišćenje madraca je nužno poslije sezone, a potom i prije iduće, kako gosti ne bi osjećali ustajao miris prašine koja se zavuče u svaki madrac, ma kako ga pokušali zaštiti

10.09.2020 1 14.602

​7 trikova pregovarača s otmičarima za lakšu komunikaciju s nezadovoljnim gostima

Pregovarač s otmičarima je posao, sasvim sigurno stresniji od ovog našeg. Nažalost, i mi se znamo naći u neugodnim razgovorima s nezadovoljnim gostima, susjedima, suradnicima ili bližnjima - kojih 7 trikova vrsnih pregovarača nam mogu pomoći da takva komunikacija završi ugodnijim tonom

10.07.2020 5 10.342

Uradi sam: Kako napraviti sredstvo za dezinfekciju apartmana?

Sredstvo za dezinfekciju prostora ili dezinficijens za ruke možemo napraviti sami. Kako, zna Vilma Plenković Plazonja, iznajmljivačica s otoka Hvara

07.05.2020 22.634 2
Učitaj više članaka