​Digitalna higijena: Kako prepoznati lažne poruke gostiju i zaštititi bankovni račun?

Pronaći poštenog gosta ponekad je jednako teško kao i poštenog majstora. Dok se borimo s inflacijom i novim propisima, dolazi ono doba godine kada postajemo meta dobro poznatog, nevidljivog neprijatelja, koji sa svakom sezonom stiže s novim metodama. Digitalna higijena je za nas domaćine postala jednako važna kao i čista posteljina - jer bez nje, našu zaradu od sezone može pojesti par pogrešnih klikova.

U posljednje vrijeme svjedočimo valu sofisticiranih phishing napada koji se događaju izravno unutar aplikacija popularnih globalnih posredinka pri punjenju smještaja. Prevaranti više ne šalju sumnjive e-mailove s dalekih kontinenata - sada koriste naše povjerenje u oglašivačke platforme i našu želju da gostu budemo na usluzi.

Što je zapravo digitalna higijena i zašto je ključna za iznajmljivače?

Digitalna higijena je skup preventivnih navika koje poduzimamo kako bismo osigurali svoje podatke i novac na internetu.
 

Baš kao što apartman čistimmo nakon svakog gosta, naš digitalni prostor zahtijeva redovito održavanje i oprez. U svijetu iznajmljivanja, loša digitalna higijena znači otvoren prozor hakerima koji ciljaju naše osobne podatke, a koji su prilično dostupni radi naše vjerodostojnosti, i pristup bankovnim karticama

Modus operandi: Gost koji "ima poteškoće s uplatom"

Najnovija prevara, koja je ojadila brojne domaćine, funkcionira na principu psihološkog pritiska. "Gost" šalje poruku unutar službenog chata platforme tvrdeći:

"Moja rezervacija će biti otkazana jer sustav ne prepoznaje moju karticu."

"Molim vas, kliknite na ovaj link da potvrdite da ste vi stvarni domaćin, inače ne mogu uplatiti depozit."

Link nas vodi na savršenu kopiju stranice za prijavu. Čim unesemo podatke, naša digitalna higijena je kompromitirana, a hakeri dobivaju "ključ" našeg digitalnog sefa.

5 zlatnih pravila digitalne higijene za iznajmljivače

Kako biste zaštitili svoje poslovanje, primijenit ćemo ove korake odmah:

1. Nikada nećemo klikajti na vanjske linkove unutar chata

Službene platforme, nikada od nas neće tražiti da potvrdimo svoje podatke klikom na link kojeg nam šalje gost. Sve financijske transakcije i verifikacije događaju se isključivo unutar sigurnog sučelja korisničkog profila (Extraneta).

2. Aktivirat ćemo dvostruku autentifikaciju (2FA)

Ovo je temelj digitalne higijene. Čak i ako prevarant sazna našu lozinku, neće moći ući u račun bez koda koji stiže na naš mobitel. Ako naš e-mail ili račun za iznajmljivanje nema 2FA, širom smo otvorili vrata lopovima.

3. Naučimo čitati URL adrese

Prije nego bilo što upišemo, pogledajmo traku s adresom (URL). Ako ne piše točan naziv platform, bježimo sa stranice. To je digitalna zamka.

4. Razlikovanje hitnosti od prijevare

Hakeri koriste strah. Poruke tipa "Imate 24 sata prije brisanja profila" služe da nas izbace iz takta kako ne bismo razmišljali logično. Udahnimo, zatvorimo poruku i kontaktirajmo službenu podršku platforme putem provjerenog broja telefona.

5. Koristit ćemo unikatne lozinke

Koristimo li istu lozinku za e-mail, Facebook i Booking.com, naša digitalna higijena je na nuli. Jedan proboj znači pad svih vaših utvrda. Koristimo Password Manager alate za generiranje složenih lozinki.

Što ako smo već kliknuli i nasjeli?

Ako smo upali u zamku i unijeli podatke gdje nismo trebali, svaka sekunda je važna. Odmah ćemo blokirati karticu putem mobilne aplikacije ili pozivom banci.

Promijenit ćemo sve lozinke. Prijaviti slučaj platformi i policiji (iako su šanse za povrat novca male, važno je zbog traga).

Digitalni prevaranti su brži od majstora prevaranata, nevidljiviji i ne trebaju nam ući u dvorište da bi nas opljačkali. Vaša najbolja obrana je sumnja. Ako zvuči hitno i traži naše podatke - nije gost, već je haker.