Razmišljate o pokretanju Instagram profila za vaš smještaj? Zanima vas može li Instagram profil donijeti povećanje broja rezervacija i kako? Koji potencijal donosi Instagram za iznajmljivače?
Imate Instagram profil za svoj apartman, ali niste sigurni što objavljivati i kako privući goste? Niste jedini. Lako je otvoriti profil i objaviti nekoliko lijepih fotografija, ali nešto je teže pretvoriti pratitelje u goste.
Instagram može pomoći u promociji apartmana kroz zanimljive objave, kratke videozapise, izravnu komunikaciju s gostima i poveznice za rezervaciju. No, nije presudan broj pratitelja ni svakodnevno objavljivanje. Važnije je pokazati zašto bi netko poželio odmor provesti baš kod nas.
Donosimo pet jednostavnih ideja kako Instagram pretvoriti u koristan alat za promociju smještaja, bez dodatnih troškova i previše vremena provedenog na mobitelu.
Instagram voli zanimljiv sadržaj, ali i gosti imaju svoje kriterije. Neće ih baš oduševiti ako svakih nekoliko dana objavimo istu fotografiju kreveta iz malo drukčijeg kuta.
Pokažimo im što mogu doživjeti kod nas.
Primjerice, umjesto još jedne fotografije apartmana možemo objaviti:
Jutarnju kavu na terasi s pogledom na more.
Tri plaže koje preporučujemo gostima.
Fotografiju lokalne tržnice i sezonskih delicija.
Kratku šetnju do najbliže plaže.
Detalj iz apartmana koji ga čini posebnim.
Ne moramo objavljivati svakodnevno. Dvije kvalitetne objave tjedno mogu biti sasvim dobar početak.
Savjet: U opisima objava koristimo nazive destinacije i lokacija koje predstavljamo. Tako gostima i Instagramovoj tražilici olakšavamo razumijevanje sadržaja.
Instagram Stories, odnosno priče, idealne su za spontaniji sadržaj. Nestaju nakon 24 sata, osim ako ih spremimo među istaknute priče (Highlights). Možemo pokazati pripremu apartmana za dolazak gostiju, lijepo vrijeme, događanje u destinaciji ili slobodan termin koji se iznenada otvorio. Posebno korisna mogućnost je dodavanje poveznice u Story.
Primjerice, objavimo fotografiju terase i napišemo:
Oslobodio nam se termin od 18. do 23. lipnja. Tko je za nekoliko dana odmora uz more?
Dodamo poveznicu na oglas smještaja, gdje zainteresirani gost može provjeriti detalje i poslati upit.
Stories možemo koristiti i za jednostavna pitanja ili ankete, poput "Odmor uz more ili u planinama?". Tako saznajemo što zanima naše pratitelje i potičemo komunikaciju.
Reels su kratki videozapisi koji mogu pomoći da naš sadržaj otkriju i ljudi koji nas još ne prate. Za snimanje ne trebamo profesionalnu kameru ni posebne efekte. Mobitel i malo mašte često su sasvim dovoljni.
Evo nekoliko ideja za video:
Od ulaznih vrata do terase. U kratkom videu provedimo gosta kroz apartman i završimo najljepšim pogledom.
Od apartmana do plaže. Snimimo put kojim će naši gosti svakodnevno prolaziti.
Jedan dan u destinaciji. Jutarnja kava, kupanje, lokalni ručak i večernja šetnja.
Tri stvari koje gosti vole kod nas. Pokažimo ih umjesto da ih samo nabrajamo.
Video ne mora biti savršen, ali mora biti jasan, zanimljiv i vjeran stvarnom doživljaju. Ne trebamo ni juriti za svakim novim trendom. Bolje je snimiti deset sekundi stvarnog odmora nego minutu videa koja izgleda kao reklama za nešto što ne nudimo.
Ako koristimo profesionalni Instagram profil, imamo pristup dodatnim alatima za praćenje rezultata, uključujući Insights. Ondje možemo vidjeti kako prolaze naše objave, koliko ljudi pregledava sadržaj i kakve reakcije izaziva. No, za iznajmljivača nije najvažnije koliko je lajkova dobila fotografija zalaska sunca.
Puno je zanimljivije znati:
Koje objave dovode posjetitelje na naš profil?
Koliko ljudi klikne na poveznicu za smještaj?
Koji sadržaj pratitelji spremaju ili dijele?
Nakon kojih objava dobivamo više upita?
Ako video o plaži dobije manje lajkova od fotografije apartmana, ali potakne nekoliko upita za rezervaciju, znamo koji je sadržaj za nas korisniji.
Cilj nije postati influencer. Cilj je napuniti kalendar rezervacija
Instagram nije samo mjesto za objavljivanje fotografija. On omogućuje i izravnu komunikaciju s potencijalnim gostima. Netko će pitati koliko je apartman udaljen od plaže, netko prima li kućne ljubimce, a netko će odmah zatražiti cijenu za određeni termin. Odgovarajmo brzo, ljubazno i konkretno.
Ako gost pita za slobodan termin, možemo mu poslati poveznicu na oglas smještaja s fotografijama, opisom i mogućnošću slanja upita. Tako ne moramo svaki put iznova prepisivati sve informacije o apartmanu. Važno je i da poveznica bude jasno istaknuta na našem Instagram profilu. Gost koji želi rezervirati ne bi trebao istraživati pola interneta da bi otkrio kako nas kontaktirati.
Svaka objava može privući pozornost, ali jednostavan put do rezervacije pretvara zanimanje u konkretan upit.
Manje nego što možda mislimo. Za početak možemo izdvojiti sat vremena tjedno za pripremu nekoliko objava, snimiti kratki video kad se pruži prilika i redovito odgovarati na poruke. Ne moramo biti prisutni na Instagramu cijeli dan. Niti trebamo uspoređivati svoj profil s profesionalno vođenim profilima velikih hotela. Naša je prednost upravo u tome što poznajemo svoj smještaj i destinaciju bolje od bilo koje marketinške agencije.
Instagram nam daje priliku da to pokažemo.
A ako tek otvaramo profil i ne znamo odakle početi, pročitajmo i naš vodič kako napraviti Instagram profil. Jer nije poanta u tome da naš apartman ima Instagram. Poanta je da zahvaljujući Instagramu netko poželi doći u naš apartman.
*Ažuriranje teksta iz kolovoza 2021.
Prijavi se
Prijavi se
Prijavi se
Apartmanija.hr prijava
