Milenijalac će nam oprostiti ako apartman nije u prvom redu do mora, ali nam neće oprostiti ako mu ne znamo reći gdje može popiti najbolje craft pivo u kvartu ili ako nema utičnicu blizu kreveta. Milenijalci ne traže samo krevet, traže vrijednost za novac kroz iskustvo. Za razliku od svojih roditelja Baby Boomersa koji su preferirali klasične pansione, Milenijalci bukiraju smještaj koji nudi spoj autentičnosti, tehnologije i održivosti.
Oni su rođeni izmeđi 1981. i 1996. godine. U životnoj su fazi kada imaju malu djecu ili stižu u parovima bez djece. Obje skupine su ključne za naš turizam. Bilo da se radi o izvješćima buking platformi, poput Booking-com-a ili Airbnbija, ili su u pitanju statistike eVisitora, rezulatati su gotovo identični - skoro polovica naših turista pripada ovoj generaciji. Ona se još naziva i generacijom Y, a istraživanje TOMAS Instituta za turizam pronalazi čak 47% Milenijalaca među turistima koji posjećuju Hrvatsku. Usto, oni imaju i najvišu dnevnu potrošnju na odmoru.
(Smiješne) činjenice o navikama generacije Y
Iako se njihovim roditeljima i generacijama koje stižu kasnije navike Milenijalaca mogu činiti smiješne, one su zapravo vrlo logične za generaciju koja raste s brzim rastom tehnologije. Ključno je razumijevanje tih navika kako bismo što uspješnije podigli kvalitetu svoj smještaja i bili što privlačniji turistima koji ostvaruju najviše dolazaka.
Na što obratiti pažnju (Savjeti za iznajmljivače):
1. "Workation" i vrhunski Wi-Fi Milenijalci su začetnici rada na daljinu. Ako vaš Wi-Fi "puca" ili je spor, dobit ćete lošu
recenziju brže nego što mislite.
Savjet: Osigurajte radni kutak s udobnom stolicom i brzim internetom. U opisu istaknite brzinu downloada.
2. Autentičnost i "Living like a local" Oni mrze generički turizam. Žele znati gdje vi kupujete sir, koji je vinar najbolji i kojom stazom doći do skrivene plaže.
Savjet: Izradite personalizirani digitalni vodič (ili tiskani u stilu "Domaćin u fokusu") s vašim preporukama koje nisu na prvoj stranici TripAdvisora.
3. Digitalna komunikacija (Brzina je ključ) Ne vole telefonske pozive. Žele sve riješiti preko WhatsAppa, Booking messengera ili Instagrama.
Savjet: Budite dostupni online. Ako odgovorite u roku od 15 minuta, šanse za rezervaciju drastično rastu.
4. Insta-worthy interijer Ova generacija "jede očima" i živi na društvenim mrežama.
Savjet: Ne treba vam luksuz, ali vam treba detalj koji izgleda dobro na fotografiji (npr. zid od opeke, zanimljiva biljka, lokalni suvenir na stolu).
5. Održivost i ekologija Milenijalci su ekološki osviješteni. Cijene recikliranje, izbjegavanje jednokratne plastike i prirodne materijale.
Savjet: Izbacite male plastične bočice šampona; radije postavite dozatore. Naglasite ako nudite domaće maslinovo ulje u staklenim bocama.
Prijavi se
Prijavi se
Prijavi se
